Demo · panel firmy · dane demo
Panel firmy: wszyscy agenci w jednym miejscu.
Zaloguj się kontem demo i zobacz, jak wygląda praca z kilkoma agentami naraz: liczby dnia, jedna skrzynka z rzeczami do zatwierdzenia, raporty i log, kto co zatwierdził. Sklep „Rowerownia” i wszystkie dane są wymyślone. Nic nie jest wysyłane.
Dziś · raport dnia gotowy o 7:00
Dzień dobry, Anno. 4 rzeczy czekają na Ciebie.
Czeka na Twoją decyzję
- Szkic odpowiedzi na opinię w Google6:45
- Reklamacja lampki: klient chce zwrotu 129 zł7:00
- Serwis 3 rowerów firmowych: szkic odpowiedzi7:12
- Pytanie kupującego: czy opona pasuje do obręczy 622?7:20
Do zrobienia dziś
Kończą się
- Lampka przednia USB 800 lmdziś
- Dętka 28" Presta~1 dzień
- Kask szosowy, rozmiar L~2 dni
Przesyłki do sprawdzenia
- #4762 InPost, przyjęta w oddziale5 dni
- #4771 DPD, doręczenie nieudane4 dni
- #4779 InPost, w drodze4 dni
Skrzynka akceptacji · wszyscy agenci
Do akceptacji: 4
Agent przygotowuje, człowiek decyduje. Każda decyzja trafia do logu. W demo przyciski niczego nie wysyłają. Działa tu 5 agentów, żeby pokazać pełną skrzynkę; typowy start to 1–2.
-
Opinia 2★
Szkic odpowiedzi na opinię w Google
Opinia: „Oddałem rower do serwisu na 3 dni, odebrałem po tygodniu. Nikt nie zadzwonił.”
Szkic agentaDzień dobry, przepraszamy, że serwis trwał dłużej, niż obiecaliśmy, i że nie daliśmy znać wcześniej. To nasz błąd. Prosimy o kontakt pod numerem sklepu, chcemy to wyjaśnić.
Bez danych klienta i bez obietnicy rabatu. Publikuje człowiek.
-
Reklamacja #4788
Reklamacja lampki: klient chce zwrotu 129 zł
Zgłoszenie sprzed 2 dni: „Lampka nie świeci po naładowaniu.” Zdjęcie dołączone.
Szkic agentaPropozycja: uznać reklamację (towar niezgodny z umową, zgłoszenie w okresie odpowiedzialności sprzedawcy). Zaproponować wymianę na nową sztukę albo zwrot 129 zł po odesłaniu lampki. Odpowiedź do 14 dni od zgłoszenia.
To trzecie zgłoszenie usterki tej lampki w 3 dni (2 wczoraj): agent proponuje sprawdzić partię. Pieniądze zwraca człowiek.
-
Zapytanie
Serwis 3 rowerów firmowych: szkic odpowiedzi
Formularz: „Mamy 3 rowery służbowe, potrzebny przegląd przed zimą. Ile to kosztuje?”
Szkic agentaDzień dobry, chętnie zrobimy przegląd. Żeby podać cenę: jakie to rowery (miejskie, elektryczne?) i czy coś już nie działa? Możemy je odebrać w czwartek o 10:00 albo w piątek o 14:00.
Karta klienta jest już w CRM. Cena dopiero po odpowiedzi klienta, według cennika.
-
Allegro
Pytanie kupującego: czy opona pasuje do obręczy 622?
Wiadomość: „Czy opona gravel 700x40 pasuje do mojej obręczy 622?”
Szkic agentaDzień dobry, tak: 700x40 to rozmiar 40-622, pasuje do obręczy 622 mm. Warto jeszcze sprawdzić szerokość wewnętrzną obręczy i czy w ramie i widelcu jest miejsce na oponę szerokości 40 mm.
Odpowiedź z karty produktu. Pytania o zwrot pieniędzy agent zawsze przekazuje człowiekowi.
Moduły panelu
Agenci
Raport o 7:00
Raport dnia wysłany o 7:00 na Telegram i do panelu. Liczby liczy zwykły kod, bez modelu AI.
Odpowiedzi na opinie
Ostatnie sprawdzenie 6:45. 1 szkic czeka, alert o opinii 2★ wysłany.
Szybka odpowiedź na zapytanie
1 nowe zapytanie: karta klienta w CRM, szkic odpowiedzi z dwoma terminami.
Wiadomości kupujących (Allegro)
1 szkic odpowiedzi. Pytania o zwrot pieniędzy przekazuje człowiekowi.
Zwroty i reklamacje
1 propozycja do zatwierdzenia. Wykrył powtarzającą się usterkę lampki.
Asystent spotkań
Do włączenia jako kolejny moduł: notatki, terminy i follow-up po spotkaniach trafiają do tej samej skrzynki.
Historia raportów
Raporty
Sprzedaż, 14 dni
Średnia z 7 poprzednich dni: 3 384 zł. Wczoraj: 3 588 zł.
Raport dnia, dziś 7:00
Ten sam tekst przyszedł rano na telefon.
Raport dnia: Rowerownia (dane demo) Wczoraj Sprzedaż: 3 588 zł · 23 zamówienia (+6% wobec śr. z 7 poprzednich dni) Średni koszyk: 156 zł Najczęściej: Dętka 28" Presta (10), Lampka przednia USB 800 lm (8), Opona gravel 700x40 (4) Zwroty: 3 (647 zł), 2× lampka uszkodzona Kończy się: lampka USB (dziś), dętka 28" (~1 dzień), kask szosowy L (~2 dni) Przesyłki do sprawdzenia: 3 Nieopłacone: 2 Do zrobienia dziś: 1. Zamów lampki i dętki. 2. Sprawdź partię lampek. 3. Zadzwoń do klienta #4771 (nieudane doręczenie). 4. Napisz do kuriera o 2 paczkach w drodze ponad 3 dni. 5. Przypomnij o płatności: #4953, #4965.
Kto, co i kiedy
Log decyzji
Każda akcja agenta i każda decyzja człowieka. Przydaje się przy sporach z klientem i jako dowód, że odpowiedzi zatwierdza człowiek.
- Agent „Wiadomości kupujących” przygotował szkic odpowiedzi na pytanie z Allegro
- Agent „Szybka odpowiedź na zapytanie” dodał kartę klienta do CRM i przygotował szkic odpowiedzi
- Agent „Raport o 7:00” wysłał raport dnia (Telegram i panel)
- Agent „Zwroty i reklamacje” przygotował propozycję w sprawie reklamacji #4788
- Agent „Odpowiedzi na opinie” wykrył opinię 2★, wysłał alert i szkic odpowiedzi
- Piotr Z. (obsługa klienta) zatwierdził odpowiedź na opinię 5★
- Anna N. (właścicielka) poprawiła i zatwierdziła odpowiedź na zapytanie
- Anna N. (właścicielka) odrzuciła szkic odpowiedzi (za długi), agent napisał nowy
Podgląd ustawień
Ustawienia
Użytkownicy i role
| Osoba | Rola | Może zatwierdzać |
|---|---|---|
| Anna Nowak | Właścicielka | Wszystko, w tym zwroty pieniędzy |
| Piotr Zieliński | Obsługa klienta | Opinie, zapytania, Allegro (bez zwrotów pieniędzy) |
Powiadomienia
- Pilne (opinia 1–2★, reklamacja)od razu
- Reszta zbiorczo7:00 i 15:00
- KanałTelegram + push
We wdrożeniu do wyboru: e-mail, Telegram, WhatsApp (opłaty Meta po stronie firmy) albo push. Powiadomienie mówi tylko, że coś czeka (bez danych klientów), i prowadzi do skrzynki akceptacji.
Bezpieczeństwo
- Logowaniee-mail + hasło
- Weryfikacja dwuetapowaobowiązkowa przy zwrotach pieniędzy
- Wylogowanie po bezczynności8 h
Tak ustawiamy to we wdrożeniu. W tym demo logowanie jest tylko pokazowe.
Panel w 41 sekund
Czym demo różni się od wdrożenia?
- Logowanie: w demo hasło sprawdza Twoja przeglądarka. We wdrożeniu logowanie działa po stronie serwera, z hasłami zapisanymi jako skrót, rolami i opcjonalnym drugim krokiem.
- Dane: w demo to wymyślony sklep rowerowy. We wdrożeniu agenci pobierają zamówienia, zwroty, opinie i zapytania z Waszych systemów przez oficjalne API.
- Przyciski: w demo „Zatwierdź” tylko zmienia stan i dopisuje wpis do logu. We wdrożeniu zatwierdzenie publikuje odpowiedź albo przekazuje decyzję dalej, zawsze dopiero po kliknięciu człowieka.
- Powiadomienia: zostają. Raport dnia i pilne sprawy przychodzą na telefon, a powiadomienie otwiera panel.
Dla kogo jest panel?
Dla firmy, która ma albo planuje kilku agentów i więcej niż jedną osobę do zatwierdzania. Przy jednym agencie zwykle wystarczy raport albo szkic na telefon. Panel ma sens, gdy trzeba ustalić, kto co zatwierdza, mieć historię decyzji i jedno miejsce zamiast kilku czatów.
W demo działa 5 agentów, żeby pokazać pełną skrzynkę. Typowy start to 1–2 agentów, a panel dopiero później.
Cena: wdrożenie panelu od 4 900 zł netto, utrzymanie od 390 zł/mies. netto, agenci osobno według cennika. Szczegóły: panel firmy z agentami AI.
Pytania o panel
Czy to prawdziwy panel, czy obrazek?
Działający interfejs w Twojej przeglądarce: logowanie kontem demo, przełączanie widoków, zatwierdzanie, poprawianie i odrzucanie szkiców, wpisy w logu. Dane są wymyślone, a przyciski niczego nie wysyłają. We wdrożeniu ten sam układ działa na danych firmy, z agentami, którzy naprawdę pobierają zamówienia, opinie i zapytania.
Czy panel zastępuje powiadomienia na Telegramie?
Nie, uzupełnia je. Pilne sprawy i raport dnia dalej przychodzą na telefon (we wdrożeniu do wyboru: e-mail, Telegram, WhatsApp albo push), a powiadomienie prowadzi do skrzynki akceptacji. Panel to miejsce do pracy, historia i log.
Kto widzi dane i gdzie stoi panel?
Proponujemy, żeby panel i baza stały na koncie firmy (np. Cloudflare), a nasz dostęp serwisowy wynikał z umowy powierzenia. Każda osoba loguje się własnym e-mailem i hasłem (hasła zapisane jako skrót, nigdy jawnym tekstem) i ma swoją rolę; osoby zatwierdzające zwroty pieniędzy mają obowiązkową weryfikację dwuetapową.
Ile kosztuje panel?
Wdrożenie panelu od 4 900 zł netto, utrzymanie od 390 zł/mies. netto. Każdy agent w panelu to osobna pozycja w cenniku, a podłączenie systemów (Allegro, BaseLinker, sklep, poczta) wyceniamy po audycie. Koszty API modeli AI płaci firma bezpośrednio u dostawcy.
Czy mogę zacząć od jednego agenta?
Tak, i tak polecamy. Na start jeden agent (np. raport o 7:00 albo odpowiedzi na opinie) z powiadomieniami na telefon. Panel dokładamy, gdy agentów albo osób w zespole jest więcej.
Kontakt
Który proces zabiera najwięcej czasu?
Wystarczą 2–3 zdania: czym zajmuje się firma i który proces chcesz oddać jako pierwszy. Odpowiemy, czy agent ma tu sens i od czego warto zacząć.