Usługa · panel z agentami AI

Panel firmy: wszyscy agenci w jednym miejscu.

Po zalogowaniu masz wszystko w jednym miejscu: liczby dnia, jedną skrzynkę z tym, co przygotowali agenci (odpowiedzi na opinie, reklamacje, zapytania, wiadomości z Allegro), raporty i historię decyzji. Pilne sprawy dalej przychodzą na telefon, a powiadomienie otwiera panel.

Porozmawiaj o wdrożeniuCena: od 4 900 zł

Jaki problem to rozwiązuje?

Jeden agent na Telegramie działa dobrze. Przy trzech robi się bałagan: raport w jednym czacie, szkice odpowiedzi w drugim, reklamacje w mailu. Nie wiadomo, kto co już zatwierdził, a historia decyzji ginie w wiadomościach.

Dochodzi zespół: właściciel chce widzieć wszystko, pracownik powinien zatwierdzać odpowiedzi na opinie, ale już nie zwroty pieniędzy. Na czacie tego nie ustawisz, a przy sporze z klientem trudno odtworzyć, kto i kiedy coś wysłał.

Jak to działa krok po kroku

  1. Liczby dnia na start

    Po zalogowaniu: sprzedaż, zamówienia, zwroty, opinie i lista „do zrobienia dziś” z raportu o 7:00. Te same liczby, które przychodzą rano na telefon, z historią i wykresem.

  2. Jedna skrzynka akceptacji

    Wszystko, co przygotowali agenci, w jednym miejscu: szkic odpowiedzi na opinię, propozycja w sprawie reklamacji, odpowiedź na zapytanie, wiadomość do kupującego. Przy każdej pozycji źródło, szkic i przyciski: zatwierdź, popraw, odrzuć.

  3. Role i uprawnienia

    Każda osoba ma swoje konto i rolę. Na przykład właścicielka zatwierdza wszystko, a obsługa klienta opinie i zapytania, bez zwrotów pieniędzy.

  4. Log decyzji

    Każda akcja agenta i każda decyzja człowieka z datą i nazwiskiem. Przydaje się przy sporach z klientem i jako dowód, że odpowiedzi zatwierdza człowiek.

  5. Powiadomienia prowadzą do panelu

    Pilne sprawy (opinia 1–2★, reklamacja) przychodzą od razu, raport dnia o 7:00, reszta zbiorczo, np. o 15:00. Kanał do wyboru: e-mail, Telegram, WhatsApp (opłaty Meta po stronie firmy) albo push. Powiadomienie mówi tylko, że coś czeka, bez danych klientów, a kliknięcie otwiera skrzynkę.

Czego panel nie robi (i kiedy wkracza człowiek)

  • Nie zastępuje powiadomień. Właściciel nie musi pamiętać, żeby zajrzeć: panel go woła, gdy coś czeka.
  • Nie wysyła niczego bez kliknięcia człowieka. Zwroty pieniędzy, anulacje i płatności zawsze zatwierdza człowiek.
  • Nie projektujemy go od zera dla każdej firmy. Układ jest gotowy (to ten z demo), a we wdrożeniu dopinamy Waszych agentów i dane.
  • Nie jest gotowym abonamentem SaaS. Panel stoi na koncie Waszej firmy, a Wasze dane nie leżą we wspólnej bazie z danymi innych firm.

Zobacz, jak to wygląda

Dane demo
Film 41 s, bez dźwięku, nagrany z działającego demo na danych demo: sklep „Rowerownia”, osoby i liczby są wymyślone. Nic nie zostało wysłane.

Wypróbuj demo panelu: zaloguj się kontem demo i zatwierdź kilka szkiców (dane demo)

Z czym się łączy

Łączymy tylko przez oficjalne API i tylko z tym, co sprawdzimy na audycie. Nazwy platform służą wyłącznie opisowi integracji.

Ile to kosztuje?

Panel firmy: wdrożenie od 4 900 zł netto, utrzymanie od 390 zł/mies. netto.

W cenie wdrożenia:

  • panel z logowaniem, role i konta dla zespołu (weryfikacja dwuetapowa obowiązkowa dla osób zatwierdzających zwroty pieniędzy),
  • start z liczbami dnia, skrzynka akceptacji, raporty i log decyzji,
  • powiadomienia na telefon z linkiem do panelu (wybrany kanał, bez danych klientów w treści),
  • wdrożenie na koncie Waszej firmy i instrukcja po polsku,
  • tydzień pracy w trybie testowym przed odbiorem.

Agenci w panelu to osobne pozycje cennika (np. raport o 7:00, odpowiedzi na opinie, zapytania). Podłączenie systemów (Allegro, BaseLinker, sklep, poczta) wyceniamy po audycie, bo zależy od tego, z czego korzystacie. Koszty API modeli AI i hostingu płaci firma bezpośrednio u dostawców.

Przy jednym agencie panel zwykle nie jest potrzebny: wystarczą powiadomienia na telefon. Dokładamy go, gdy agentów albo osób zatwierdzających jest więcej.

Proponujemy zacząć od audytu procesu za 990 zł, zaliczanego w całości na wdrożenie. Pełny cennik

Jak wygląda współpraca?

  1. Audyt (60–90 min online): co dokładnie ma robić agent, z czym się łączy, ile to kosztuje miesięcznie.
  2. Pilotaż za stałą cenę: mierzymy punkt wyjścia i zapisujemy w umowie próg odbioru. 50% na start, 50% po odbiorze.
  3. Utrzymanie bez okresu minimalnego: monitoring, poprawki, aktualizacje przy zmianach modeli i API, raport miesięczny.

Zgodność z przepisami

  • Człowiek zatwierdza: skrzynka akceptacji to domyślny tryb każdego agenta. Zwroty pieniędzy, anulacje i płatności zawsze zatwierdza człowiek.
  • Log decyzji: kto, co i kiedy zatwierdził i co przygotował agent. Dla takich agentów AI Act nie wymaga logów (to nie są systemy wysokiego ryzyka), ale log pokazuje, że decyzje podejmuje człowiek, i pomaga przy sporach z klientem.
  • Przejrzystość: agent, który pisze do klienta bez zatwierdzenia, przedstawia się jako AI (art. 50 AI Act, od 2.08.2026).
  • RODO: panel i baza na koncie Waszej firmy, z nami umowa powierzenia, dostęp serwisowy w zakresie opisanym w umowie. Dane klientów trafiają tylko do dostawców wskazanych w umowie (hosting, model AI, kanał powiadomień), nigdy do naszych innych klientów.
  • Bezpieczeństwo: hasła zapisane jako skrót (hash), nigdy jawnym tekstem; weryfikacja dwuetapowa obowiązkowa dla osób zatwierdzających zwroty pieniędzy, dla reszty opcjonalna; role zamiast wspólnego konta.

Na czym opieramy to, co obiecujemy?

Wypróbuj demo panelu: logowanie kontem demo, skrzynka akceptacji, raporty i log działają w przeglądarce na danych wymyślonego sklepu rowerowego.

Agentów, których panel zbiera w jednym miejscu, pokazujemy w osobnych demach: raport o 7:00, odpowiedź na opinię i zapytanie z formularza.

Najczęstsze pytania

Czym panel różni się od bota na Telegramie?

Bot przysyła wiadomości. Panel to miejsce do pracy: wszystkie szkice od agentów w jednej skrzynce, role dla zespołu, historia raportów i log decyzji. Powiadomienia na telefon zostają i prowadzą do panelu.

Ile kosztuje panel firmy?

Wdrożenie panelu od 4 900 zł netto, utrzymanie od 390 zł/mies. netto. Agenci to osobne pozycje cennika, a podłączenie Waszych systemów wyceniamy po audycie.

Czy panel działa na telefonie?

Tak, działa w przeglądarce telefonu (demo sprawdzisz od razu). We wdrożeniu możemy przygotować wersję do dodania na ekran główny z powiadomieniami push (na iPhonie push działa po dodaniu do ekranu głównego).

Gdzie są nasze dane?

Proponujemy, żeby panel i baza stały na koncie Waszej firmy (np. Cloudflare), a nasz dostęp serwisowy wynikał z umowy powierzenia.

Czy możemy zacząć bez panelu?

Tak, i przy jednym agencie tak polecamy. Panel ma sens, gdy agentów albo osób zatwierdzających jest więcej.

Powiązane

Kontakt

Który proces zabiera najwięcej czasu?

Wystarczą 2–3 zdania: czym zajmuje się firma i który proces chcesz oddać jako pierwszy. Odpowiemy, czy agent ma tu sens i od czego warto zacząć.

Formularz kontaktowy