Narzędzie · bez logowania
Kalkulator nieodebranych połączeń: ile tracisz miesięcznie?
Wpisz, ile telefonów dziennie odbiera firma, jaka część przepada i ile średnio warte jest zlecenie. Kalkulator pokaże, ile zleceń i pieniędzy może uciekać co miesiąc i ile kosztowałoby odebranie tych rozmów przez sekretarkę AI. Liczy w przeglądarce, nic nie wysyła.
Jak to liczymy?
- Nieodebrane połączenia w miesiącu = połączenia dziennie × dni pracy × % nieodebranych.
- Możliwe stracone zlecenia = nieodebrane × % rozmów, które zwykle kończą się zleceniem.
- Możliwy utracony przychód = stracone zlecenia × średnia wartość zlecenia.
- Koszt minut z sekretarką AI = nieodebrane × średnia długość rozmowy × 0,35–0,50 zł za minutę.
Przykład policzony krok po kroku
Warsztat odbiera 25 telefonów dziennie, 20% przepada (wszyscy są pod autem), 30% rozmów kończy się zleceniem, średnie zlecenie to 500 zł, 21 dni pracy w miesiącu, rozmowa trwa ok. 2 minuty.
- Nieodebrane: 25 × 21 × 20% = 105 połączeń miesięcznie.
- Stracone zlecenia: 105 × 30% = ok. 31,5.
- Utracony przychód: ok. 15 750 zł miesięcznie.
- Minuty tych rozmów: 105 × 2 = 210 minut, czyli ok. 74–105 zł za minuty z sekretarką AI.
To górna granica, a nie obietnica: część osób oddzwoni sama, a nie każda odebrana rozmowa zamieni się w zlecenie. Dlatego zawsze przyjmuj ostrożne wartości procentów.
Co zrobić z wynikiem?
Jeśli możliwa strata jest wyraźnie większa niż koszt asystenta (minuty + utrzymanie od 390 zł miesięcznie), warto rozważyć sekretarkę AI, która odbiera, gdy nikt nie może. Jeśli wychodzi kilka zleceń miesięcznie, często wystarczy lepsze oddzwanianie albo prosty komunikat na poczcie głosowej. Porównanie z etatem znajdziesz w tekście sekretarka AI czy recepcjonistka.
Najczęstsze pytania
Skąd wziąć liczbę nieodebranych połączeń?
Z billingu albo panelu operatora (lista połączeń przychodzących i nieodebranych), z aplikacji centrali albo z telefonu firmowego. Jeśli nie masz danych, przez tydzień zapisuj każde nieodebrane połączenie: to najlepszy punkt wyjścia.
Jaki procent nieodebranych połączeń to stracone zlecenia?
Nie każdy nieodebrany telefon to stracone zlecenie: część osób oddzwoni, część dzwoniła w innej sprawie. Dlatego w kalkulatorze osobno podajesz, jaki procent rozmów zwykle kończy się zleceniem. Przyjmij ostrożną wartość.
Ile kosztowałoby odbieranie tych połączeń przez sekretarkę AI?
Kalkulator liczy same minuty rozmów: szacunkowo 0,35–0,50 zł za minutę. Do tego dochodzi abonament albo utrzymanie (u nas od 390 zł miesięcznie) i jednorazowe wdrożenie pod firmę (od 4 900 zł).
Czy kalkulator gdzieś wysyła moje dane?
Nie. Liczy wyłącznie w Twojej przeglądarce i niczego nie zapisuje ani nie wysyła.
Kontakt
Który proces zabiera najwięcej czasu?
Wystarczą 2–3 zdania: czym zajmuje się firma i który proces chcesz oddać jako pierwszy. Odpowiemy, czy agent ma tu sens i od czego warto zacząć.