Ile kosztuje sekretarka AI w 2026 roku? Ceny rynku.

Skąd te liczby?

18 października 2026 roku sprawdziliśmy cenniki usług typu „sekretarka AI”, „voicebot” i „asystent telefoniczny AI” dostępnych dla polskich firm: 30 ofert z opublikowaną ceną i 6 z ceną „na zapytanie”. Brane były wyłącznie kwoty, które dostawcy sami podają na swoich stronach (cennik, strona produktu, FAQ, regulamin), bez zestawień osób trzecich. Większość cen to kwoty netto; nieliczni dostawcy podają brutto albo nie określają tego wcale, więc traktuj widełki jako orientacyjne.

Ceny w czterech grupach

To usługi różnego rodzaju, dlatego porównujemy je tylko w obrębie grupy.

Grupa	Abonament / koszt stały	Minuty	Start
Gotowe abonamenty z Polski (konfigurujesz sam albo z pomocą dostawcy)	najtańsze płatne od ok. 99–169 zł/mies.; typowo 250–900 zł/mies.; najwyższe opublikowane do 8 500 zł/mies.	w pakiecie zwykle 100–1 000 min w planie startowym; ponad pakiet ok. 0,50–1,09 zł/min	często 0 zł; u części od kilkuset do ok. 3 000 zł
Wdrożenia przez agencje (scenariusz, integracje pod firmę)	utrzymanie ok. 200–1 500 zł/mies. (zależnie od zakresu)	zwykle po stronie klienta, według zużycia	od ok. 2 500 zł (prosty) do kilkunastu–20 000 zł (z kalendarzem, CRM, centralą)
Zagraniczni dostawcy z polską stroną	plany startowe od ok. 29 USD do ok. 870 zł/mies.	w pakiecie 75–1 000 min; ponad pakiet ok. 0,30–0,45 USD albo ok. 0,50–1 zł/min	zwykle samodzielna konfiguracja
Platformy do samodzielnej budowy agenta	od 0 USD (płatność za użycie) do planów firmowych od kilkuset USD/mies.; kontrakty enterprise od ok. 30 000 USD/rok	ok. 0,05–0,31 USD/min, często plus osobno model językowy, głos i telefonia	brak; budujesz i utrzymujesz sam

Jak dostawcy liczą cenę?

• Pakiet minut + stawka ponad pakiet: najczęstszy model.
• Limit odebranych połączeń zamiast minut.
• Opłata za zgłoszenie, np. tylko za rozmowy, które coś wniosły (spotykane w ofertach branżowych).
• Stała opłata bez licznika minut: rzadziej, zwykle w ofertach dla jednej branży.
• Wdrożenie + opieka miesięczna: agencje i oferty „pod klucz”.
• Czysta stawka za minutę: platformy i część operatorów.

Co sprawdzić poza ceną abonamentu?

• Ile minut lub połączeń jest w pakiecie i ile kosztuje minuta ponad limit.
• Numer telefonu: w cenie czy osobno, i czy można przekierować własny numer.
• Integracje: kalendarz, system rezerwacji, CRM. W tańszych planach często ich nie ma albo są za dopłatą.
• Głos: w części ofert lepszy (premium) głos zużywa minuty szybciej albo kosztuje dodatkowo.
• SMS-y i powiadomienia: potwierdzenia wizyt, podsumowania.
• Rozmowy równoczesne: ile osób może dzwonić naraz w szczycie.
• Umowa: okres wypowiedzenia, umowa powierzenia danych (RODO), gdzie przechowywane są nagrania.
• Netto czy brutto: nie wszyscy to podają.

Policz swój przypadek

Przykład: 300 rozmów miesięcznie po 2 minuty to 600 minut. W gotowym abonamencie z pakietem 500 minut za ok. 449 zł zapłacisz abonament plus ok. 100 minut ponad pakiet (ok. 50–110 zł). Ile może kosztować sam brak odbierania telefonów, sprawdzisz w kalkulatorze nieodebranych połączeń, a porównanie z etatem w tekście sekretarka AI czy recepcjonistka.

Jak to wygląda u nas?

Nie sprzedajemy abonamentu, tylko wdrożenie pod firmę: od 4 900 zł netto jednorazowo i od 390 zł miesięcznie utrzymania, a minuty firma płaci bezpośrednio dostawcom głosu i modelu (szacunkowo 0,35–0,50 zł za minutę przy dzisiejszych cenach). Ma to sens, gdy asystent ma pracować na Twoim kalendarzu, cenniku i systemach. Jeśli wystarczy Ci odbieranie telefonu i notatka, gotowy abonament z widełek powyżej będzie tańszy. Szczegóły usługi.

Dziennik zmian

• 18.10.2026: pierwsza wersja raportu (30 cenników z kwotą, 6 „na zapytanie”). Następna aktualizacja: styczeń 2027.

Ceny mogą się zmienić. Jeśli jesteś dostawcą i widzisz, że widełki są nieaktualne, napisz przez czat na stronie, a poprawimy dane.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje sekretarka AI miesięcznie?

Według 30 publicznych cenników sprawdzonych 18.10.2026 typowy plan startowy z telefonem kosztuje ok. 449 zł miesięcznie (mediana), a połowa planów mieści się w przedziale ok. 250–900 zł. Najtańsze płatne plany zaczynają się od ok. 100–170 zł, najdroższe opublikowane sięgają 8 500 zł miesięcznie.

Ile kosztuje minuta rozmowy z sekretarką AI?

W gotowych abonamentach minuta ponad pakiet kosztuje od ok. 0,50 do 1,09 zł, mediana to ok. 0,77 zł. Na platformach do samodzielnej budowy stawki zaczynają się od ok. 0,05–0,08 USD za minutę plus koszty modelu i telefonii.

Czy trzeba płacić za wdrożenie sekretarki AI?

Zależy od modelu. Wiele gotowych abonamentów ma start za 0 zł, część pobiera od kilkuset do ok. 3 000 zł. Wdrożenia przez agencje, z integracjami z kalendarzem i CRM, to zwykle od ok. 2 500 do kilkunastu tysięcy złotych.

Dlaczego nie podajecie nazw dostawców?

Celem raportu jest pokazanie widełek rynku, a nie ranking firm. Ceny pochodzą wyłącznie z cenników opublikowanych przez samych dostawców i zmieniają się często, dlatego aktualizujemy raport co kwartał.

Co wybrać: abonament, agencję czy platformę?

Abonament, gdy potrzebujesz szybko odbierać telefony i zapisywać sprawy. Wdrożenie, gdy asystent ma pracować na Twoim kalendarzu, cenniku i systemach. Platformę, gdy masz w zespole kogoś, kto zbuduje i będzie utrzymywał agenta samodzielnie.